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Wir entschuldigen uns f&#xFC;r die Verwechslung. Dies ist ein seltener Fall, der manchmal vorkommt.Bitte senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Liefertag ein Foto des falschen Artikels &#xFC;ber unser <a href="https://zimeo.de/pages/kontakt">Kontaktformular</a>. Wir werden das Problem beheben!

Wir entschuldigen uns für die Verwechslung. Dies ist ein seltener Fall, der manchmal vorkommt. Bitte senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Liefertag ein Foto des falschen Artikels über unser Kontaktformular. Wir werden das Problem beheben!

Ich habe ein falsches Produkt erhalten

Rückerstattung & Ersatz

Wie lange dauert der Versand? Wann erhalte ich meine Bestellung?

Warum habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten?

Wie teuer ist der Versand?

Welche Versandparter nutzt ihr?

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Warum wurde meine Tracking-Nummer noch nicht aktualisiert?

Was soll ich tun, wenn in meiner Sendungsverfolgung „zugestellt“ steht, ich die Sendung aber nie erhalten habe?

Warum wird meine Bestellung an den Absender zurückgeschickt?

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Warum ändert UPS ständig die voraussichtliche Ankunftszeit für meine Bestellung?

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Gründe für nicht zustellbare Pakete

Versand

Meine Bestellung wurde an die falsche Adresse versandt. Kann das nachträglich noch geändert werden?

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Kann ich meine Versandadresse ändern?

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Kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung stornieren?

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Änderung & Stornierung

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Wie kann ich eine Rechnung erhalten?

Zahlung & Rechnung

Wie kann ich eine Ersatzlieferung/ Rückerstattung beantragen?

Ich habe ein kaputtes/ beschädigtes/ defektes Produkt erhalten

Wann kann ich mit dem Erhalt des Ersatzes rechnen?

Ich habe ein paar Tage gewartet, aber die Rückerstattung ist immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Was soll ich tun?

Ich habe ein falsches Produkt erhaltenAktualisiert 2 months ago