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Sie erhalten eine R&#xFC;ckerstattungsbest&#xE4;tigung, sobald wir den R&#xFC;ckerstattungsprozess abgeschlossen haben. Bitte warten Sie danach etwa 7 bis 10 Werktage, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto eingegangen ist (Standardbearbeitungszeit f&#xFC;r alle Zahlungsabwickler).

Sie erhalten eine Rückerstattungsbestätigung, sobald wir den Rückerstattungsprozess abgeschlossen haben. Bitte warten Sie danach etwa 7 bis 10 Werktage, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto eingegangen ist (Standardbearbeitungszeit für alle Zahlungsab

Wann kann ich mit einer Rückerstattung rechnen?

Rückerstattung & Ersatz

Wie lange dauert der Versand? Wann erhalte ich meine Bestellung?

Warum habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten?

Wie teuer ist der Versand?

Welche Versandparter nutzt ihr?

Wo werden die Produkte produziert?

Warum wurde meine Tracking-Nummer noch nicht aktualisiert?

Was soll ich tun, wenn in meiner Sendungsverfolgung „zugestellt“ steht, ich die Sendung aber nie erhalten habe?

Warum wird meine Bestellung an den Absender zurückgeschickt?

Fallen Zoll-/Steuergebühren für den Erhalt des Pakets an?

Wie kann ich die Versandunternehmen kontaktieren? (DHL, UPS, GLS)

Warum ändert UPS ständig die voraussichtliche Ankunftszeit für meine Bestellung?

In welche Länder liefert ihr?

Gründe für nicht zustellbare Pakete

Versand

Meine Bestellung wurde an die falsche Adresse versandt. Kann das nachträglich noch geändert werden?

Kann ich meine Personalisierung ändern?

Kann ich meine Versandadresse ändern?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung stornieren?

Kann ich die Zahlungsmethode für meine aktuelle Bestellung ändern?

Ich möchte eine größere Größe. Kann ich das noch ändern?

Änderung & Stornierung

Welche Zahlungsmethoden und Währungen werden akzeptiert?

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Wie kann ich eine Rechnung erhalten?

Zahlung & Rechnung

Wie kann ich eine Ersatzlieferung/ Rückerstattung beantragen?

Ich habe ein falsches Produkt erhalten

Ich habe ein kaputtes/ beschädigtes/ defektes Produkt erhalten

Wann kann ich mit dem Erhalt des Ersatzes rechnen?

Ich habe ein paar Tage gewartet, aber die Rückerstattung ist immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Was soll ich tun?

Akzeptieren Sie zurückgegebene/umgetauschte Artikel?

Gibt es Rabattcodes für die erste Bestellung?

Rabattcode für die zweite Bestellung

Rabattcode

Wann kann ich mit einer Rückerstattung rechnen?Aktualisiert 2 months ago