Was soll ich tun, wenn in meiner Sendungsverfolgung „zugestellt“ steht, ich die Sendung aber nie erhalten habe?Aktualisiert 4 months ago

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihr Paket nicht wie angegeben erhalten haben. Bitte versuchen Sie, es anhand der folgenden Schritte zu finden:

• Überprüfen Sie, ob die Lieferadresse auf Ihrer Bestellbestätigung korrekt ist.
• Überprüfen Sie Ihren Briefkasten erneut und fragen Sie, ob Ihre Familienmitglieder oder Nachbarn den Artikel in Ihrem Namen angenommen haben. In den meisten Fällen wurde das Paket an einen nahe gelegenen Abholshop geliefert.
• Wenn Sie Ihr Paket nicht finden können, wenden Sie sich bitte an die örtliche Post, um den Postboten nach Ihrem Paket zu fragen.

Wenn Sie nach den oben genannten Schritten immer noch keine Ahnung haben, wo sich Ihre Bestellung befindet, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir beraten Sie gerne in dieser Angelegenheit.