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Versand

Wie lange dauert der Versand? Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bei Zimeo legen wir Wert auf guten und kostenlosen Versand. Als Geschenkeladen sind wir uns bewusst, wie wichtig es ist, unsere Pakete pünktlich zu liefern. Lieferzeit:. Unsere Produkte werden individuell für Sie angefertigt, daher benötigen wir etwa

Warum habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten?

Kurz nach Abschluss Ihres Einkaufs sollten Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten. Wenn diese nicht in Ihrem Posteingang vorhanden ist, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner der korrekten E-Mail-Adresse, die mit Ihrer Bestellung verknüpft

Wie teuer ist der Versand?

Bei Zimeo is der Versand für jede Bestellung zu 100% kostenlos.

Welche Versandparter nutzt ihr?

Die meisten Bestellungen werden von DHL, GLS und UPS bearbeitet und ausgeliefert. Weitere Versandpartner sind Fedex, Colis Prive und DPD. Je nach Standort und Produkten nutzen wir unterschiedliche Kurierdienste, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellu

Wo werden die Produkte produziert?

Für Bestellungen in Europa haben wir eine Produktion in der EU (Polen). Dadurch stellen wir sowohl eine gute Qualität als auch exzellente Versandzeiten sicher. Für Bestellungen in den USA haben wir eine Produktion direkt in Miami, Florida.

Warum wurde meine Tracking-Nummer noch nicht aktualisiert?

Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer noch nicht aktualisiert wurde. In der Regel werden die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert, sobald die nächste Einrichtung erreicht wird, und es dauert in der Regel 2–3

Was soll ich tun, wenn in meiner Sendungsverfolgung „zugestellt“ steht, ich die Sendung aber nie erhalten habe?

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihr Paket nicht wie angegeben erhalten haben. Bitte versuchen Sie, es anhand der folgenden Schritte zu finden:. Wenn Sie nach den oben genannten Schritten immer noch keine Ahnung haben, wo sich Ihre Beste

Warum wird meine Bestellung an den Absender zurückgeschickt?

Mögliche Gründe für die Rücksendung Ihres Pakets an den Absender sind unter anderem:. Ein Paket, dass an unsere Produktion zurück geht, kann innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft im Lager erneut an den Kunden gesendet werden. Nach diesem Zeitraum wird d

Fallen Zoll-/Steuergebühren für den Erhalt des Pakets an?

Normalerweise sollte beim Empfang Ihres Pakets keine Gebühr anfallen. Wir führen Zölle proaktiv ab, damit unseren Kunden keine Extrakosten entstehen. Falls sich allerdings doch jemand melden sollte, senden Sie uns bitte über unser Kontaktformular ein

Wie kann ich die Versandunternehmen kontaktieren? (DHL, UPS, GLS)

Wenn Ihr Paket nicht wie angegeben zugestellt wurde oder als unzustellbar markiert ist, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, um eine schnelle Lösung zu finden. Leider können nur Endkunden die Versanddienstleister kontaktieren. Le

Warum ändert UPS ständig die voraussichtliche Ankunftszeit für meine Bestellung?

Leider können wir den im UPS-System angezeigten voraussichtlichen Liefertermin nicht kontrollieren. UPS hat gelegentliche Lieferverzögerungen, vor allem in Saisonzeiten (z.B. Weihnachten). Dann kommt es manchmal dazu, dass UPS den Liefertermin ein pa

In welche Länder liefert ihr?

Zimeo liefert in viele europäische Länder und in die USA. Folgende Seiten sind die offiziellen Shops von Zimeo:. Lieferung nach Deutschland, Österreich und Schweiz:. Zimeo.de. Lieferung nach USA:. Zimeo.co. Lieferung nach Dänemark:. Zimeo.dk. Lieferu

Gründe für nicht zustellbare Pakete

Ihr Paket kann aus verschiedenen Gründen als „nicht zustellbar“ eingestuft werden, unter anderem: